El cuidado que acompaña, más allá de la consulta
CuidaMe transforma la comunicación con los pacientes en una experiencia continua, personalizada y escalable, para fortalecer el vínculo con el establecimiento y acompañar cada decisión fuera del consultorio.
SOBRE CUIDAME
Llegue donde están sus pacientes
Una atención que se adapta a las personas, no al revés.
Sus pacientes no necesitan aprender una nueva herramienta. CuidaMe acompaña cada interacción a través de los canales que ya forman parte de su vida cotidiana, para facilitar el acceso al cuidado y mantener una comunicación cercana en cada etapa.
Mantenga el vínculo después del alta
La continuidad del cuidado también ocurre fuera del hospital.
CuidaMe acompaña el seguimiento de los pacientes con conversaciones personalizadas que refuerzan indicaciones, monitorean su evolución y ayudan a detectar señales de alerta antes de que se conviertan en una urgencia.
Libere tiempo para sus equipos
Menos tareas repetitivas. Más tiempo para cuidar.
Desde turnos y recordatorios hasta orientación inicial y consultas frecuentes, CuidaMe automatiza las interacciones de mayor volumen para que los equipos puedan enfocarse en las situaciones que realmente requieren intervención humana.
Preguntas Frecuentes
¿El paciente necesita descargar una aplicación?
No. CuidaMe conversa con el paciente en los canales que ya usa todos los días, sin apps que instalar ni sistemas nuevos que aprender. Esto lo hace accesible para todas las personas, incluso aquellas con menos familiaridad con la tecnología.
¿Qué es CuidaMe?
CuidaMe es la solución de Medinova que acompaña al paciente en sus propios canales —WhatsApp, voz, teléfono, teleconsulta— más allá de la consulta presencial.
Sostiene el vínculo con la institución con seguimiento post-alta, orientación cuando algo no anda bien y gestión de turnos y recordatorios, siempre con conversaciones que entienden la historia de cada persona.
¿Es un chatbot de respuestas automáticas?
No. CuidaMe no responde con un guion fijo: cada conversación se construye a partir del contexto clínico y social de cada paciente. El mismo síntoma da lugar a una conversación distinta según quién esté del otro lado.
Es acompañamiento personalizado a escala, no un menú de opciones.
¿CuidaMe reemplaza el contacto con el médico o la guardia?
Nunca. CuidaMe orienta al paciente sobre el siguiente paso y lo ayuda a evitar visitas innecesarias, pero no diagnostica ni reemplaza la atención profesional.
Cuando una situación requiere intervención médica, CuidaMe acerca a la persona al cuidado que necesita.
¿Cómo ayuda a mi institución?
CuidaMe reduce los reingresos evitables acompañando el post-alta, descomprime la guardia orientando antes de la consulta y libera a los equipos administrativos de las tareas repetitivas. El resultado es un paciente más acompañado y un equipo enfocado en lo que importa.